Kapcsolat
Kérdésed vagy panaszod van? Használd az oldal jobb alsó sarkában lévő „Kérdésed van? Segítek!” gombot – az AI ügyfélszolgálat magyarul, angolul és németül válaszol.
Ha emberi ügyintézőt szeretnél (pl. panasz, jogi ügy), a chatben kérj ügy átadását – add meg a rendelés azonosítót és e-mail címedet.
E-mail: info@gulumen.hu
Telefonos ügyfélszolgálat – rögzítés és átirat
- A hívások minőségbiztosítás és ügyintézés céljából rögzítésre vagy automatikus átiratozásra kerülhetnek (ha a hívó hozzájárul).
- Az átirat és a rögzítés a szükséges ideig, legfeljebb a jogi megtartási kötelezettségnek megfelelően tároljuk.
- Hozzáférnek: az ügyfélszolgálat és a jogosult munkatársak a ügyintézéshez szükséges mértékben.
- Törlés vagy korlátozás kéréséhez írj a megadott e-mail címre; kérésedet indoklással kezeljük.
Elérhetőség (adatkezelés, törlés): info@gulumen.hu